Resolução Alternativa de Litígios
Apoiamos os seus Direitos
Na nossa empresa, valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos clientes. No entanto, reconhecemos que podem surgir situações de desentendimento. Para esses casos, informamos que os consumidores têm à sua disposição Centros de Resolução de Litígios, que prestam assistência na mediação e resolução de conflitos de forma justa e imparcial.
Como Proceder em Caso de Litígio
Se tiver alguma reclamação ou conflito relacionado com os nossos serviços, pode recorrer a um dos Centros de Resolução de Litígios de Consumo reconhecidos em Portugal. Estes centros são especializados em resolver disputas entre consumidores e empresas, promovendo soluções rápidas e eficazes.
Centros de Resolução de Litígios Disponíveis
- – CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- www.arbitragemdeconsumo.org
- – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
- www.centrodearbitragemdecoimbra.com
- – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- www.centroarbitragemlisboa.pt
- – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
- www.srrh.gov-madeira.pt
- – Centro de Informação e Arbitragem do Porto
- www.cicap.pt
- – Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave
- www.triave.pt
- – Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado
- www.ciab.pt
- – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve
- www.consumidoronline.pt
Informações Adicionais
Para mais informações sobre a proteção dos seus direitos enquanto consumidor, visite o Portal do Consumidor:
(De acordo com o artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro)
Estamos aqui para ajudar! Se tiver dúvidas ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contacto connosco. A sua satisfação é a nossa prioridade.